Hilfe zu Ihrem Fronius GEN24 

1. Verbinden Sie Ihren PC / Laptop per Netzwerkkabel (CAT5 oder höher) zum Wechselrichter (LAN1).
2. Berühren Sie den Sensor vorne am Wechselrichter einmal kurz, um den WLAN Accesspoint zu aktivieren. Die rechte LED blinkt blau, wenn der Accesspoint offen ist.
3. Geben Sie in die Adresszeile Ihres Browsers (z.B. Google Chrome) folgende IP-Adresse ein: „169.254.0.180“.

Gründe für fehlende Benachrichtigung bei einem Geräteausfall:

Die Sendung der Servicemeldungen ist auf Fronius Solar.web deaktiviert

Navigieren Sie auf Ihrer Anlage auf Solar.web unter „Einstellungen“ --> „Servicemeldungen“. Klicken Sie auf „Bearbeiten“ und setzen ein Häkchen bei „Servicemeldungen senden“. Anschließend stellen Sie die Zeitspanne ein, nach der Sie die Servicemeldung bei einem Ausfall erhalten möchten. Bestätigen Sie die Einstellungen abschließend mit „Ok“.

Auf Fronius Solar.web ist für Ihre Benachrichtigung keine Telefonnummer oder E-Mail Adresse hinterlegt

Navigieren Sie auf Ihrer Anlage auf Solar.web unter „Einstellungen“ --> „Kontakte“ und prüfen unter „Telefon“ und „E-Mail“, ob Ihre Kontaktdaten korrekt hinterlegt sind.

Telefonnummer: Klicken Sie auf die Telefonnummer und auf „Bearbeiten“ und prüfen Sie nach, ob das Häkchen bei „Aktiv“ gesetzt wurde.

E-Mail: Klicken Sie auf Ihre E-Mail Adresse und auf „Bearbeiten“ und prüfen Sie nach, ob ein Häkchen bei „Empfange Servicemeldungen“ gesetzt wurde.

Erfahren Sie, welche Schritte unternommen werden können, um häufig auftretende Probleme beim Zugriff auf die Benutzeroberfläche des Wechselrichters zu lösen.

Verbindung zum Wifi Accesspoint überprüfen

Der Wifi Accesspoint deaktiviert sich 30 Minuten nach Aktivierung oder bei einer Änderung der Netzwerkeinstellungen selbstständig. Einige Endgeräte trennen auch automatisch nach einiger Zeit ihre Verbindung zum Wifi Accesspoint, weil damit keine Internetverbindung besteht.

Lässt sich die Benutzeroberfläche des Wechselrichters nicht aufrufen oder reagiert nicht mehr, stellen Sie sicher, dass Ihr Endgerät (Laptop / Tablet / Smartphone) noch mit dem Wifi Accesspoint des Wechselrichters verbunden ist. Das Vorgehen wird unter „Zugriff auf die Benutzeroberfläche des Wechselrichters via WLAN“ beschrieben.

Verbindung zum Wifi Accesspoint via Netzwerksicherheitsschlüssel ausführen (unter Windows 10)

Einige Windows 10 Geräte fordern bei der Verbindung mit einem neuem WLAN-Netzwerk automatisch die Eingabe eines Pin-Codes. In dem Fall sollten Sie die Option haben, stattdessen einen Netzwerksicherheitsschlüssel einzugeben. Wenn Sie sich mit dem Wifi Accesspoint verbinden wollen und nach einem Pin gefragt werden, wählen Sie die Option zur Eingabe des Netzwerksicherheitsschlüssels. Den Netzwerksicherheitsschlüssel finden Sie auf dem Typenschild seitlich am Wechselrichter. Für Wechselrichter, auf deren Typenschild kein Passwort aufgedruckt ist, gilt der Netzwerksicherheitsschlüssel „12345678“.

Verwendete IP-Adresse überprüfen

Die IP-Adresse bei Zugriff via Wifi Accesspoint lautet: 192.168.250.181

Die IP-Adresse bei Zugriff via Ethernet lautet: 169.254.0.180

Wenn Sie die Benutzeroberfläche des Wechselrichters über Ihr Heimnetzwerk aufrufen, muss die lokale IP-Adresse verwendet werden, die Ihr Router dynamisch vergeben hat oder die Sie selbst statisch eingestellt haben.

Verwendete LAN-Schnittstelle überprüfen

Bei Verbindung via Ethernet, stellen Sie sicher, dass Sie die Schnittstelle LAN1 vom Wechselrichter verwenden. Die Schnittstelle LAN2 hat derzeit keine Funktion.

Cache und Cookies Ihres Browsers löschen

Kommt es bei der Darstellung der Benutzeroberfläche des Wechselrichters zu Problemen oder wird z.B. ein Passwort abgefragt, das noch gar nicht vergeben wurde, liegt dies häufig am Cache und/oder den Cookies, die Browser automatisch speichern. Schließen Sie in dem Fall die Benutzeroberfläche, löschen den Cache und die Cookies Ihres Browsers für den gesamten Zeitraum und rufen die Benutzeroberfläche des Wechselrichters anschließend erneut auf.

Cache und Cookies lassen sich in den Einstellungen des Browsers löschen. Das genaue Vorgehen ist je nach verwendetem Browser unterschiedlich.

Wechselrichter neu starten

Hat sich die Benutzeroberfläche des Wechselrichters aufgehängt und reagiert gar nicht mehr, kann ein Neustart des Wechselrichters helfen. Trennen Sie dazu den Wechselrichter zuerst AC-seitig (FI oder Leitungsschutzschalter), anschließend DC-seitig (Schalter am Wechselrichter) und lassen ihn ca. 30 Sekunden ausgeschaltet. Der Wechselrichter muss dabei komplett dunkel sein. Keine LED darf mehr leuchten. Anschließend schalten Sie die AC-Seite und die DC-Seite wieder zu.

Neueste Software installieren

Stellen Sie sicher, dass Ihr Wechselrichter auf dem neuesten Softwarestand ist. Hier finden Sie weitere Informationen bezüglich Firmwareupdates.

Gründe & Lösungen

Nach 24h kontinuierlicher Netzeinspeisung muss eine Isolationsmessung durchgeführt werden. Dies ist eine normative Vorgabe. Während der Isolationsmessung ist kein Einspeisebetrieb möglich. Nach der Isolationsmessung startet der Wechselrichter die Einspeisung in das Netz erneut. Dies ist nur eine Information - es sind keine weiteren Maßnahmen notwendig.

Gründe & Lösungen

Eine Einstellung wurde geändert, welche den Neustart des Systems notwendig macht. Dieser passiert automatisch - es sind keine weiteren Maßnahmen notwendig.

Gründe & Lösungen

Die Fehlermeldung kann 

a.) gemeinsam mit anderen Fehlern kommen, die eine Abschaltung des Wechselrichters zur Folge haben oder 

b.) ausgelöst werden durch Betätigen des am WSD (oranger Stecker ganz links an der Datenkommunikationsplatine) verbundenen Not-Aus-/Feuerwehrschalters oder 

c.) falls kein Not-Aus-/Feuerwehrschalter verbaut ist, durch eine fehlende Brücke am WSD Stecker.

Maßnahmen:

Bei Eintritt von

Fall a): Kontrollieren Sie bitte auf Ihrem Solar.web Portal, ob zeitgleich zum Code 1030 auch andere Statusmeldungen ausgelöst wurden. Wenn ja, dann gehen Sie bitte nach der Beschreibung „Ursache/Lösung“ dieser Statusmeldungen vor. Wenn nicht, dann kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.

Fall b): Bitte kontrollieren Sie, ob der Not-Aus-/Feuerwehrschalter ausgelöst wurde.

Fall c): Bitte kontaktieren Sie Ihren Installateur.

Gründe & Lösungen

Beim Verbinden mit dem öffentlichen Netz, beispielsweise nach einem Neustart des Wechselrichters, wurde eine Überschreitung der Netzfrequenz festgestellt. Der Wechselrichter speist nicht ein bis die Netzfrequenz wieder innerhalb des Limits liegt. Keine weiteren Maßnahmen notwendig.

Gründe & Lösungen

Statusmeldung wird ausgelöst, sobald die Netzspannung den hinterlegten Grenzwert (abhängig von länderspezifischen Vorgaben) überschreitet. Der Wechselrichter wird in weiterer Folge aufgrund der zu hohen Netzspannung die Einspeiseleistung reduzieren. Dies ist nur eine Information - es sind keine weiteren Maßnahmen notwendig.

Gründe & Lösungen

Zu wenig DC-Leistung für Einspeisung (Grund: zu geringe Einstrahlung; z.B. am Morgen oder Abend; schlechte Wetterbedingungen wie Regen, Schneefall oder Nebel; Schnee auf den PV-Modulen; starke Verschattung).

Automatische Behebung sobald der PV-Generator (Module) genug Leistung liefert. 

Gründe & Lösungen

Die Statusmeldung erscheint nur bei der Erstinbetriebnahme und kann ignoriert werden.

Gründe & Lösungen

Einige State Codes betreffen nicht den Wechselrichter, sondern die Batterie. Die betroffene Komponente wird in den Fronius Solar.web Servicemeldungen immer anhand des Gerätenamens angegeben (z.B. BYD1).  Wenden Sie sich mit solchen State Codes bitte an den Hersteller Ihrer Batterie.